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*बैंक कर्मचारियों की मनमानी पर वर्ल्ड हिंदू फेडरेशन ने सौंपा ज्ञापन, उपेक्षा व दुर्व्यवहार के विरुद्ध उठाई जनहित की आवाज*

इंदौर। खंडवा रोड तेजाजी नगर स्थित बैंक ऑफ इंडिया की कस्तूरबा ग्राम शाखा में उपभोक्ताओं के साथ हो रही उपेक्षा, अभद्रता और लापरवाही के विरोध में वर्ल्ड हिंदू फेडरेशन इंडिया द्वारा शाखा प्रबंधक को एक तीव्र और स्पष्ट ज्ञापन सौंपा गया, जिसमें शाखा में पदस्थ

कर्मचारियों और गार्ड के व्यवहार को अस्वीकार्य बताते हुए उनके तत्काल स्थानांतरण की मांग की गई। फेडरेशन के प्रदेश अध्यक्ष श्री संजय अग्रवाल के नेतृत्व में प्रस्तुत इस ज्ञापन में उल्लेख किया गया कि शाखा में पहुंचने वाले ग्रामीण क्षेत्र के उपभोक्ता, विशेष रूप से महिलाएं और बुजुर्ग, बार-बार अपमानजनक व्यवहार का सामना कर रहे हैं; कर्मचारी बिना कारण पासबुक में एंट्री करने से मना कर देते हैं और मशीन से स्वयं एंट्री करने को कहकर टाल देते हैं, जबकि वे स्वयं खाली बैठे रहते हैं। नई पासबुक की मांग करने पर उन्हें सप्ताह दर सप्ताह टाल दिया जाता है, और जब कोई उपभोक्ता असुविधा के कारण सवाल करता है, तो कर्मचारी पहचान छिपाने की नीयत से अपना आईडी कार्ड उल्टा पहनकर संवाद से बचने की कोशिश करते हैं। शाखा में तैनात सुरक्षा गार्ड का व्यवहार भी जनता को अपमानित करने और दबाव में लेने वाला बताया गया है, जो जनसेवा के मूलभूत सिद्धांतों के सर्वथा विरुद्ध है। श्री अग्रवाल ने स्पष्ट कहा कि यह स्थिति उपभोक्ताओं के सम्मान और अधिकारों पर सीधा आघात है, जिसे किसी भी स्थिति में स्वीकार नहीं किया जाएगा। ज्ञापन के माध्यम से उन्होंने चेतावनी दी कि यदि प्रशासन ने समय रहते प्रभावी कार्रवाई नहीं की, तो संगठन क्षेत्रीय नागरिकों के साथ मिलकर बैंक शाखा के बाहर शांतिपूर्ण जनआंदोलन करेगा और इसकी पूरी जिम्मेदारी बैंक प्रबंधन की होगी। उन्होंने कहा कि यह आंदोलन किसी एक उपभोक्ता के लिए नहीं, बल्कि जनसम्मान और सेवा की मर्यादा के लिए है, जिसे कोई भी संस्था अपने पद का दुरुपयोग कर नकार नहीं सकती। जनहित सर्वोपरि है और फेडरेशन इस विषय पर हर स्तर पर संघर्ष करेगा।